L'évolution rapide du groupe COMPUTER HOUSE est le fruit d'une stratégie bien pensée par ses responsables, qui ont établi une charte de qualité pour sa clientèle et qui ont respecté tous ses principes.



Cette charte de qualité se résume comme suit :

• Nous nous engageons à mettre tout notre professionnalisme et toutes nos compétences au service de nos clients, afin de les aider et de les conseiller, au mieux de leurs intérêts.

• Nous nous engageons à respecter les délais et toutes les conditions de réalisation convenues avec nos clients, et de les prévenir en cas d'imprévu ou de retard.

• Nous nous engageons à apporter le plus grand soin à la réalisation de toutes nos préstations.

• Un suivi rigoureux des étapes de réalisation des prestations et un contrôle qualité est appliqué selon nos moyens pour garantir un produit final conforme aux attentes du client.

• Nous mettons à la disposition de nos clients tous les moyens de livraison succeptibles de respecter les délais convenus.

• Les fichiers fournis par le client sont gardés pendant une semaine, dans le but de réaliser un important gain de temps en cas de réutilisation.

• Si malgrè toutes les précautions prises par notre équipe, un litige venait à survenir avec l'un de nos clients, nous nous engageons à intervenir dans les plus brefs délais, afin de convenir ensemble d'une solution, dans un esprit d'intérêt mutuel. En cas de problème dû à une défaillance de nos services, nous nous engageons à mettre en place les actions correctives nécessaires.

• Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et de leurs conseils et nous essayons de notre mieux de les suivre.